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年底旺季挑战,集成商们该如何应对?

日期: 2019-05-21
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对于很多集成商来说,旺季通常是夏季和年底。因为政府、教育市场的大型项目都是在这个期间进行的。现在离春节还有两个多月,集成商的旺季也如期而至。


但无论集成商们经历这个季节多少次,每次的准备还是远远不够。旺季时,报价的上涨、工程要求和安装给销售人员、估算师、工程师、安装人员造成巨大的压力。


为应对这一挑战,许多公司需要找到季节性的资源、雇佣更多的人。但在一个高度专业化的行业寻找临时人员并不容易。一些集成商的智慧做法,为处理周期性业务提供了一些新思路。

 

1、增强项目规划,提高旺季可见性

旺季虽然不声不响地靠近,但并不总是毫无预兆。一些有经验的集成商会提前几个月的时间进行准备。他们的销售团队在旺季到来之前就去会见客户,找出可预知的项目。这样,便可以提前整合管理,计划好未来几个月需要的资源。

 

2、给客户设定期望值

有时旺季的问题并不只是资源短缺,而是与客户沟通做的不够好。为了赢得订单,个别集成商会承诺很短的项目期限,而实际操作中又会一再延迟,这直接会影响到下次合作和公司口碑。

但如果我们主动让客户知道可以期望什么——什么时候可以交付,可实现什么样的效果。有时“少许诺,多做事”反而会得到客户的体谅,延长项目时限。

 

3、注重项目与人力管理

集成是一个项目管理游戏。

但很多小的集成商还没有一个正式的“项目管理”流程。如果你的公司想要继续发展,加大项目管理团队的培训是你首先要考虑的事。灵活使用项目管理技巧对工作进度和资源进行监测和调动,这是在旺季取得成功的一大关键。

在与几个集成公司沟通后发现,他们都认为,更专注于项目管理有助于项目及时完成,并且还会减少人力。

 

4、建立战略合作伙伴关系

这个行业很难聘请到专业的临时工,而和外包公司建立合作关系,便能够在需要的时候提供及时的帮助。许多外包公司都有特殊的技能,包括控制系统、专业布线等。有一两个合适的合作伙伴,不用大规模的投资就能够快速解决旺季人才短缺问题。

 

专业视听行业没有两个完全一样的企业,但通过学习同行有效率的模式,可以让我们把业务流程理顺,在更短的时间内完成更多的项目,顺利通过旺季挑战。


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